潞城行政审批服务管理局建设工程股 入企服务送上门 精准助力项目建设

为持续优化营商环境，推动建设项目早落地、早开工、早见效，潞城行政审批服务管理局建设工程股主动转变服务方式，变“坐等审批”为“上门服务”，深入企业项目一线开展入企服务活动，以精准化、专业化的审批服务助力建设工程项目提速增效。

一、主动靠前，深入项目一线摸实情

建设工程股工作人员主动对接辖区重点企业和在建项目，先后走进多个施工现场和项目指挥部，实地了解项目审批手续办理进度、存在困难和堵点卡点。通过面对面座谈交流，详细询问企业在施工许可、竣工验收等环节的办理需求，逐项梳理项目审批链条中的待办事项，建立问题台账，做到底数清、情况明，为精准服务打下基础。

二、精准施策，开展“一对一”政策辅导

针对企业在审批过程中遇到的共性问题和个性需求，建设工程股工作人员现场开展政策宣讲和业务辅导，“一对一”讲解施工许可证核发、质量安全监督手续、联合验收等事项的办理流程、申报材料和注意事项，帮助企业提前理清思路、备齐材料。对于企业提出的疑问，工作人员逐一耐心解答，确保企业对审批政策听得懂、用得上，有效避免因材料不全、流程不清造成的“来回跑”问题。

三、优化流程，推行帮办代办贴心服务

入企服务中，建设工程股同步推行帮办代办服务机制，明确专人与企业对接，对具备办理条件的审批事项提前介入指导，协助企业完善申报资料，推动审批环节前移。对涉及多个科室的交叉事项，积极协调内部联动，实行并联审批、容缺受理，最大限度压缩办理时限，让企业少跑腿、快办事，切实降低制度性交易成本。

四、跟踪问效，建立常态长效服务机制

入企服务不止于一时一事。建设工程股对走访中收集的问题和建议进行分类汇总，逐项明确责任人和办理时限，实行销号管理，并及时向企业反馈办理进展。将入企服务作为常态化工作固定下来，建立定期回访和跟踪服务机制，动态掌握项目审批进展，确保企业诉求件件有回音、事事有着落。

下一步，潞城行政审批服务管理局建设工程股将持续深化入企服务成效，以企业需求为导向，进一步精简审批环节、优化服务举措、提升服务效能，用更实举措、更优服务为辖区建设工程项目保驾护航，助力区域经济社会高质量发展。